數位行銷/行銷大進化 四面向出擊

數位行銷/行銷大進化 四面向出擊

辦公室示意圖。(彭博資訊)

《提高思考解析度:四大視角轉化模糊思維爲精確行動》一書的作者──日本東京大學創業加速器FoundX總監馬田隆明,揭示一個關鍵觀察:優秀的創業者,通常具備「高解析度」思考能力。他們不僅深刻地理解顧客需求,更能夠提供清晰、直接又有效的解決方案。

馬田隆明指出,這些成功創業家的思考和行動模式中存在共通之處。他認爲,若能從深度、廣度、結構和時間這四個維度來提升思考解析度,則可有效應用於日常生活與職場中。

隨着2024年的到來,資訊科技不斷地演進,市場環境持續地變化。對行銷人士而言,自我學習與不斷精進尤爲關鍵。對於新年的學習計劃,在此提供四個規劃方向。

1.深度:建議深入學習數據分析與行銷自動化。隨着AI技術快速發展和衆多no code與low code工具興起,現在是學習如何利用先進數據分析工具和行銷自動化平臺的絕佳時機,例如Google Analytics、Tableau等。

以大家所熟知的Netflix公司爲例,他們理解數據的力量,對於用戶行爲的重視不言而喻。深入分析用戶的觀看習慣後,Netflix便能提供個性化推薦,有效提升用戶黏着性及滿意度。

2.廣度:建議關注全球市場趨勢和競爭策略。除了傳統行銷知識,還可以涉獵人工智慧、虛擬實境等新興科技的應用,並透過社羣媒體瞭解市場的最新動態。舉例來說,在社羣媒體相當活躍的Tesla公司,就是絕佳學習對象。他們不僅在傳統廣告下功夫,還在社羣媒體創新互動,吸引大量年輕消費者關注電動車,並持續保持其品牌聲量。

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3.結構:應迴歸本質從基礎做起,擬定內容策略或建立系統性行銷方案。許多公司在行銷投入上缺乏完善長期計劃。如能精確解讀市場數據和分析結果,可進一步擬定更有針對性和可行性的行銷策略,將資源有效分配至各行銷通路。請謹記,固定、僵化的行銷計劃無益,唯有與營運策略緊密結合,方顯效用。如,美國亞馬遜(Amazon)就是透過強大數據分析能力,結合客戶數據、庫存管理和推薦系統,建構一套高效的營運體系。

4.時間:新的一年裡,着重於行銷活動的時間管理和效果評估也非常重要。建議設定清晰的行銷目標和時間表,並根據市場反應和數據分析結果持續調整行銷策略。以可口可樂公司爲例,其行銷活動多元靈活,常根據假期、節慶或文化事件調整,透過追蹤活動效果不斷優化行銷策略,這個做法值得學習。

整體而言,行銷人士可以透過上述這四個維度的持續學習和創新,適應快速變化的市場和技術環境:從深入的數據分析、廣泛的市場觀察、系統性的策略制定以及精確的時間管理着手,便能夠幫助行銷人更有效地達成目標,並在競爭激烈的市場中脫穎而出,保持領先地位。

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