訂房資料外泄 百人遭假客服騙400萬

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刑事局發現近月來,國人訂房遭詐騙案件激增,疑似訂房網站個資外泄,被詐團用來以「解除分期付款」手法詐財,警方提醒民衆慎防。(刑事局提供)

13日開始邊境將解封,近月來,國內防疫已逐漸鬆綁,國人開始「報復性出遊」,不料疑似訂房網站個資外泄,9月迄今警政署165反詐騙諮詢專線,已接獲逾百起民衆訂房後遭「解除分期付款」手法詐騙,損失400多萬。刑事局表示,銀行客服不可能打電話請客戶操作ATM或網銀解除分期付款,民衆要提高警覺。

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臺中張姓男子9月訂了某飯店,沒多久就接獲自稱飯店客服的來電稱,「因請款信用卡資料有誤,造成重複扣款,須經銀行確認身分才能更正撤銷。」隨後又有自稱銀行員,致電要求他操作網路銀行查覈。

陳依指示輸入假客服提供的匯款帳戶及金額,假客服誆稱數字爲查覈代碼,不會真的匯出,陳陸續匯款5次共22萬餘元,發現存款短少向真的飯店客服查證,才驚覺受騙。

臺南蘇姓男子也是訂房後,接獲假客服宣稱因系統問題變成團體訂房,也被誘導操作網銀解除設定,匯出8次共37萬餘元,後來打165詢問,才知受騙上當。

刑事局指出,國門將開放,詐騙集團算準時機,利用民衆報復性出遊之際,先取得外流的訂房資料,再僞冒旅宿業者行騙。9月有88人被騙,本月至9日爲止,也有13人遭詐。

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警方分析9月以來的被害人,訂房飯店前3名分別是臺北天成大飯店、城市商旅及中科大飯店。初步研判是訂房網站的訂單資料外泄,詐團從駭客那裡取得個資後,再以分期付款設定錯誤等話術詐騙。

刑事局表示,國旅復甦,各旅宿業者、訂房平臺,都要加強網站資安防護,否則被駭客取得個資衍生的詐騙恐怕愈來愈多。

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