國泰飯店射4箭 搶疫後觀光商機

國泰飯店射4箭 搶疫後觀光商機

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旗下有國泰萬怡酒店的國泰飯店觀光事業,將跨足旅館管顧事業,目標5年內開出3家新飯店。圖/國泰飯店提供

看好疫後觀光產業商機,國泰飯店觀光事業執行長莊琬華31日表示,爲迎接下一個十年,國泰飯店觀光事業訂出四大目標,分別爲正式啓動飯店與餐旅管顧事業、採異業結盟策略強化會員忠誠度並使客戶累點回饋多元化、同時在各飯店導入智能全自動化服務機器人「COZZI將」及結合周邊資源,提供高端旅宿體驗,進而提升自主品牌的營運效益,目標2025年單年營運達損平。

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莊琬華表示,國泰飯店觀光事業以「輕資產」策略正式跨入旅館管顧後,目標五年內受託管理三家,首要目標是插旗臺中,打造環島遊憩鏈。莊琬華透露,目前已有三、四家業主洽談中。

莊琬華說,國泰飯店連鎖自2013~2020年,成功達成「一年一家新飯店」目標,旗下三品牌、七飯店,據點遍及臺北、桃園、臺南與高雄都會精華區域,且飯店品牌有國際亦有自創、規模有大有小,有城市商務型、亦有休閒度假型,客房數量總計1231間,累積資源與經驗可接受投資飯店業主不同需求。

受疫情衝擊,國內許多旅館飯店積極轉型,市場出現許多機會,莊琬華表示,國泰飯店管顧初期將以客房數120間至150間左右的飯店合作。爲搶攻點數經濟並累積常客,國泰飯店連鎖2017年成立AMAZZING CLUB(簡稱AMC)會員品牌,目前會員數30萬人,防疫期間AMC貢獻營收60%,助集團度過疫情危機。莊琬華表示,爲持續增加會員,AMC將與同業與異業結盟,以旅宿業爲主、餐飲零售業爲輔,將會員點數回饋跨出飯店,目標明年會員數達40萬人。

莊琬華指出,國泰飯店連鎖明年將成立餐飲公司,負責整合集團內所有餐飲資源,而已有兩據點的咖啡輕食品牌「COZZI CAFE’」亦將啓動拓點計劃,搶進商辦大樓設點,初期將以一年開一新店點爲展店目標。

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莊琬華表示,疫後國人消費觀念轉變,對旅遊商品需求也大幅改變,國泰飯店將傾力結合飯店以外資源,創造出高質感體驗旅宿商品,透過包場方式讓目標客層優先體驗,提高平均房價並達增加產值目標。

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