竹北市調解會主席調解成立最多 吳郭雪琴:耐心很重要

竹北市調解會主席調解成立最多 吳郭雪琴:耐心很重要

林家成 小说

竹北市調解委員會主席吳郭雪琴(右),去年調解成立件數最多,縣長楊文科(左)頒發解業務績優縣長獎。(羅浚濱攝)

縣府表揚110年度調解業務績優單位及人員,18名獲縣長獎的調解委員中,竹北市調解委員會主席吳郭雪琴,以獨任55件調解案再度獨佔鰲頭,她稱竹北市人口增加,車禍等調解案件較多,調解過程中「耐心很重要」,對兩造要有同理心,再好好勸說冷靜,自然調解成立就比較多!

吳郭雪琴從1990年從事調解委員工作迄今已有32年,年已8旬,講話依舊中氣飽滿,經手過的調解案件數量不知凡幾,她說沒有特別記究竟調解多少案件。

吳郭雪琴說,調解案件類型大多以車禍爲主,再來就是漏水、噪音之類的鄰里糾紛,擔任調解委員都明白耐心很重要,進入調解程序秉持「理、法、情」先讓兩造對談。

之後,她都會告訴雙方,既然要調解,一定要「情、理、法」,調解過程和結果,可能雙方都不會滿意,但一定要各退一步,在可以接受的情形下達成和解。

她並說,調解車禍案件最常遇到被害人埋怨對方沒打電話、沒有關心,或稱對方把責任都丟給保險公司,多氣到表明要直接上法院,她會好言相勸,因角度和立場不同,會有不舒服和誤解,既然雙方和保險公司都來,不妨就談談看,不滿意再上法院。

绝宠法医王妃 春衫

吳郭雪琴說,調解案如果走到上法院,就必須要花費很多時間等待、出庭,且到法庭沒那麼多時間讓當事人訴苦。

街头暴力增 高检署指示扫荡

艾斯奧特曼(超人王牌、超人力霸王艾斯)

雙方到調解會處理糾紛,調解委員用耐心,聽當事人把心裡不舒服的地方說出來,接着同理心去溝通,當事人情緒緩和下來後,通常雙方就比較願意好好談,接受度也比較高,各退一步完成調解。

縣長楊文科頒獎給吳郭雪琴等獲縣長獎的績優調解委員外,績優單位有新埔分局新埔派出所、寶石派出所、關西分駐所、東安派出所及橫山分局芎林分駐所。

农历7月半抢票杠龟 她灵机一动喊这句话买到了 网:阿公万岁

王牌校草:爱的三分线

清晨6点就塞爆!汐止人哀号「交通最黑暗一天」

电子发票平台入口网无法连线 财政资讯中心:排除遭骇

第44届旺旺时报文学奖得奖名单揭晓