陸商務部:家政從業人員超過3千萬 實際需求逾5千萬

陸商務部:家政從業人員超過3千萬 實際需求逾5千萬
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大陸商務部:家政從業人員超過3000萬,實際需求超過5000萬。(示意圖:shutterstock/達志)

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「家政服務業是促消費、穩就業、惠民生的重要領域,關乎千家萬戶的幸福生活。據行業協會測算,目前我國家政從業人員超過3000萬。」今天(2024年1月22日)在國新辦舉行的《關於發展銀髮經濟增進老年人福祉的意見》(簡稱《意見》)國務院政策例行吹風會上,大陸商務部服務貿易和商貿服務業司負責人朱光耀介紹。

老年人照護是家政服務的一項重要工作。《意見》指出,鼓勵養老機構、家政企業、物業服務企業開展居家養老上門服務。支持社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展。培育發展專業助老陪護機構,支持與養老機構共享資源,拓展陪護場景。鼓勵零售服務商、社會工作服務機構等拓展助老服務功能,提供生活用品代購、家政預約、代收代繳、掛號取藥等服務。

「家政服務業是這麼多行業中,比較少見的供不應求的行業。據行業協會測算,目前家政服務業從業人員大概3000萬左右,實際需求超過5000萬,缺口還是很大的。」朱光耀說。

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朱光耀介紹,這些年,商務部會同相關部門綜合施策,連續7年接續推進家政扶貧和家政興農,送政策下鄉、送培訓下鄉、送崗位下鄉,千方百計吸引人才,擴大和優化家政服務供給。自2023年10月起,商務部組織各省市區開展家政服務招聘季活動,通過「直播招聘」這個互聯網招聘新管道,助力家政企業精準推介家政服務崗位,提高招聘效率,提升家政服務供給能力。目前,四川、安徽、河南、天津、湖南等20多個省市區已經開展直播招聘活動。

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在家政服務業政策支持體系方面,朱光耀介紹,商務部會同相關部門出臺稅費優惠、培訓補貼、創業扶持、金融支持等系列支持舉措,按年度印發《促進家政服務業提質擴容工作要點》和《家政興農行動工作方案》。

此外,大陸商務部牽頭建立了全國家政服務信用信息平臺,手機版「家政信用查」APP,可以查到家政企業和家政服務員相關信息,支持家政企業爲家政服務員建立信用記錄,開展職業背景信息驗證覈查,爲消費者提供信用信息的查詢服務,保障消費者知情權,推動放心消費。截至目前,大陸全國家政信用信息平臺已經歸集了2萬多家家政企業,1500多萬條家政服務員的信用信息,累計訪問量超過2億次。

大陸民政部養老服務司負責人李永新表示,近年來,民政部大力推動養老服務發展的重心向居家社區傾斜,推動各地加強社區居家養老服務網路建設,在縣(市、區)、鄉鎮(街道)層面發展具備全日託養、日間照料、上門服務、區域協調指導等綜合功能的區域養老服務中心,扶持培育連鎖化、品牌化、規模化運營的社區養老服務機構。截至2023年3季度,大陸全國共有35.9萬個社區養老服務機構和設施、308.5萬張社區養老牀位,已有392個縣(市、區)建成示範性社區居家養老服務網路。

大陸國家發改委社會發展司司長劉明表示,在處理民生和經濟、事業和產業關係上,《意見》將「解難題、強產業」作爲兩個關鍵着力點。一方面,將發展民生事業放在優先位置,聚焦老年人吃飯、購物、就醫、養老、文化等身邊的「關鍵小事」;另一方面,結合時代發展和老年人需求變化,重點培育一批市場前景明確的潛力產業,以市場化方式引導各類經營主體積極參與,豐富和擴大高品質產品和服務供給。

劉明說,「銀髮經濟覆蓋面廣,但現階段相關產業主要集中在餐飲、護理、保健等基礎養老服務方面。而老年人多元化、差異化、個性化的需求,正變得越來越旺盛和迫切,卻尚未得到有效滿足,這其中蘊含着巨大的發展機遇。」

劉明表示,針對這樣一些產業短板弱項,《意見》結合供給端的發展基礎,依據老齡羣體和備老人羣的需求特徵,從老年人自身需要的老年用品、智慧健康養老產品和康復輔助器具,到抗衰老、養老金融和老年旅遊等高品質服務,再到全社會適老化改造,重點謀劃了七大潛力產業。

「最近人工智能、服務機器人成爲各方關注焦點,隨着新一代信息技術與康養產品的加速融合,將對傳統養老模式帶來巨大改進。」劉明介紹,對此,《意見》明確提出謀劃一批前瞻性、戰略性科技攻關項目,推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區、機構等養老場景集成應用。

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