服務生怨客人不願用手機點餐 網友反酸「還要收服務費?」

服務生怨客人不願用手機點餐 網友反酸「還要收服務費?」

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一名擔任服務生的網友抱怨顧客不會用手機點餐,反被許多網友質疑「自己用手機點餐,那爲何還要收取服務費?」示意圖/ingimage

現在許多餐廳已改用「手機點餐」的方式,節省顧客的等待服務時間,不過日前有位服務生抱怨,「很多客人不遵守遊戲規則,不願意用QR code點餐,想用菜單跟服務生點餐」,抱怨文曝光後,許多網友不挺店家,「去用餐爲何要用自己手機點,還要被多收一成服務費?」

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一名網友在臉書社團「匿名3公社」發文抱怨「很多客人不愛遵守餐廳的規則,我明明已經跟客人說了『找位置掃QR code點餐』,但客人卻一直迴應『我拿菜單寫就好了,我不要用手機點』或者說『我不會用手機點』」,這讓原PO氣炸表示「不會點是不會學喔?死老百姓」。

貼文曝光後,馬上引來網友批評「點餐系統很難用」及「還收服務費的店家」,「這麼愛用手機給客人點菜,可以呀!學一些店家自備平板系統給客人點菜啊!我去用個餐,爲何還要用我自己的手機,然後還要給你們加收一成服務費?誰知道你家系統是不是會被植入木馬?我何必讓自己的手機冒險?」、「你幫忙點餐不行?不然請你要幹嘛?」、「我也不太喜歡用手機點菜,用個手機要一直讓頁面跳來跳去」、「QR code點餐超難用,是我也不想用,常常看到要用手機點就乾脆換家吃了」、「手機點餐超麻煩的,而且客人不懂不會用,你卻嘲笑不會用不要來,QR掃碼或平板點菜,並不是你的服務好嗎?」、「手機點餐真的是趨勢,但是很多店家設定不良,導致很麻煩,而且原本拿菜單寫一下就好,現在手機點餐點錯的話,還要重新等頁面跑出來」。

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